Sei un nuovo Utente Xbox? Con questa guida imparerai a riscattare i Codici Digitali che ti consentono di giocare online attraverso l’Abbonamento a Xbox Live Gold, aggiungere denaro al tuo account attraverso le Carte Regalo, e scaricare DLC per i tuoi giochi preferiti.
Ecco i passaggi da seguire per riscattare i Codici da Console Xbox One, da Web e da App.
Come riscattare codici su Console Xbox One
- Accedi al tuo account sulla console Xbox One. Se non ne hai ancora creato uno, segui la nostra guida “Come creare un account per Xbox Live“
- Premi il pulsante Xbox per aprire il Pannello e seleziona Home.
- Scorri verso destra e scegli la scheda Store.
- Scegli Utilizza un codice.
- Immetti il codice di 25 caratteri, quindi segui le istruzioni visualizzate.
Come riscattare codici sul sito Xbox
- Visita il sito xbox.com e seleziona Accedi.
- Inserisci i dati di accesso al tuo Account.
- Seleziona il tuo profilo (dove prima veniva visualizzato Accedi)
- Seleziona Riscatta codice.
- Immetti il codice di 25 caratteri, quindi segui le istruzioni visualizzate.
Come riscattare un codice sull’App Mobile
- Scarica l’app Xbox sul tuo dispositivo iOS, Android o Windows 10.
- Inserisci i dati di accesso al tuo Account.
- Premi il pulsante Menu nell’angolo superiore sinistro.
- Seleziona Microsoft Store da questo elenco, quindi scegli Riscatta un codice.
- Immetti il codice di 25 caratteri, quindi segui le istruzioni visualizzate.
Informazioni e Problemi comuni
Se compaiono messaggi di errore, ecco alcune delle probabili cause:
Un codice promozionale può essere utilizzato una sola volta. Verifica nella cronologia ordini se è stato già riscattato nel tuo account.
Non è possibile trasferire fondi o contenuti tra account; pertanto, assicurati di riscattare il codice dall’account corretto.
Verifica di aver inserito il codice correttamente. I codici non devono contenere i seguenti caratteri: A, E, I, O, U, L, S, 0, 1, 5.
Potresti non essere in grado di riscattare un codice sul tuo account se hai un saldo in sospeso scaduto per un abbonamento.
Se il codice non è stato attivato, riportalo nel luogo in cui è stato acquistato e chiedi loro di attivarlo in modo che possa essere riscattato. Assicurati di portare con te la prova di acquisto.
Il codice è stato acquistato per essere utilizzato in un paese o area geografica diversa da quello in cui è impostato il tuo account, quindi non potrai riscattarlo.
Visita la pagina Ricerca codice di errore e codice di stato per altre informazioni sugli errori che si verificano quando riscatti un codice di Xbox.
